Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan speedaud

speedaud beroperasi dengan rangka terma yang jelas dan telus untuk semua akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PenggunaanPolisi PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami
speedaud Terma dan Syarat Penggunaan speedaud
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permohonan penghapusan data, atau sebarang hal undang-undang berkaitan akaun anda di speedaud, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau hak akaun melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman speedaud.co untuk pertanyaan umum berkaitan polisi. Wakil kami boleh menghala pertanyaan khusus undang-undang ke jabatan berkenaan dengan segera.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permohonan semakan data peribadi, lengkapkan borang aduan yang terdapat di bahagian akaun anda. Semua aduan dilog dan ditangani mengikut prosedur dalaman kami.
PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan operasi speedaud. Daripada pengesahan akaun hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, setiap langkah direka untuk memastikan data anda kekal…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dan tidak boleh diakses oleh mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Kawalan Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun di speedaud. Anda boleh mengaktifkan pengesahan melalui SMS atau e-mel berdaftar untuk setiap sesi log masuk baru dari peranti yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang, kemudian dihapuskan secara selamat.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Permohonan penutupan akaun dan penghapusan data boleh dikemukakan melalui e-mel rasmi. Proses ini mengambil masa antara tiga hingga tujuh hari bekerja bergantung kepada status transaksi tertunda.

Soalan Biasa Berkaitan Polisi speedaud

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami melalui saluran yang disediakan.

Penggunaan speedaud.co di Malaysia tertakluk kepada terma penggunaan kami serta undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses tersebut. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi perundangan di wilayah anda.

Log masuk ke akaun anda, kemudian navigasi ke bahagian Privasi dan pilih 'Minta Data Saya'. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan dihantar ke e-mel berdaftar anda dalam format yang boleh dibaca.

Butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui gateway pembayaran masing-masing. speedaud tidak menyimpan nombor akaun atau kata laluan pembayaran anda di pelayan kami.

Ya, anda boleh memohon penghapusan penuh akaun dan data peribadi. Kemukakan permohonan melalui e-mel undang-undang kami. Proses mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja, tertakluk kepada tiada transaksi tertunda.

Apabila polisi dikemaskini, kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Semua laporan diterima secara sulit dan akan disiasat dalam tempoh 48 jam dari masa penerimaan aduan.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian terhad berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.