Rujukan Laman

Bagaimana speedaud Melindungi Data Anda

Di speedaud, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiHak Akses AndaHubungi Kami Bila-bila MasaPematuhan Undang-undang TempatanTiada Penjualan Data
speedaud Bagaimana speedaud Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi speedaud Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan hak data, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan hak data, pertanyaan pemadaman atau sebarang kebimbangan privasi anda terus ke alamat e-mel privasi kami dan kami akan membalas dalam tiga hari bekerja.
Live Chat Untuk pertanyaan pantas tentang data atau tetapan akaun anda, agen live chat kami tersedia sepanjang waktu dan boleh merujuk kes yang lebih kompleks kepada pasukan privasi.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data di bahagian tetapan untuk menyerahkan permintaan akses, pembetulan atau penghapusan rekod secara selamat.
BAGAIMANA KAMI MENJAGA DATA

Enam Amalan Pengendalian Data di speedaud

Keselamatan maklumat anda bukan sekadar janji — ia dibina ke dalam cara platform kami berfungsi setiap hari.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX disulitkan menggunakan TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam format tersulitkan di pelayan kami yang dilindungi.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap percubaan log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor pilihan, dan kami menghantar amaran segera melalui e-mel atau SMS jika aktiviti yang tidak biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal terbuka. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Tiada Penjualan Kepada Pihak Ketiga

speedaud tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau broker data. Perkongsian terhad hanya kepada pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi menyelesaikan transaksi anda.

Soalan Anda tentang Dasar Privasi speedaud

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar. Data penggunaan seperti halaman yang dilawati juga direkodkan untuk membaiki fungsi platform.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Selagi akaun anda aktif, rekod anda disimpan sepenuhnya. Selepas penutupan akaun, data disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, kemudian dihapuskan secara selamat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data di bahagian tetapan, atau e-mel terus kepada pasukan privasi kami. Kami menyasarkan untuk memproses permintaan dalam tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk yang lancar dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses akaun.

Semua data disulitkan semasa penghantaran menggunakan TLS dan disimpan dalam bentuk tersulitkan. Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun, dan amaran aktiviti dihantar segera jika log masuk yang mencurigakan dikesan.

Hantar aduan anda melalui e-mel privasi kami, borang dalam akaun atau live chat. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.