Rujukan Laman

Terma dan Syarat speedaud untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform speedaud di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun dibuka, cara dana diurus melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Akaun DilindungiTerma Jelas & TelusBidang Kuasa MalaysiaDikemas Kini Secara Berkala

Sertai lobby Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Cara Ia Terpakai

speedaud Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang anda lakukan melalui platform speedaud di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan bahawa anda menggunakan perkhidmatan ini atas kapasiti peribadi. Semua transaksi kewangan — sama ada melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost mahupun FPX — tertakluk kepada had dan prosedur pengesahan yang ditetapkan oleh speedaud. Sebarang penyalahgunaan akaun, termasuk penggunaan oleh pihak ketiga atau pembukaan berbilang akaun, boleh menyebabkan akaun digantung tanpa notis awal. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan
2
akan dipaparkan di laman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai mana-mana klausa dalam terma ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun di Malaysia, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Akses sembang langsung terus dari halaman akaun anda; ejen kami mengendalikan pertanyaan berkaitan terma, transaksi dan status akaun sepanjang masa.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami; kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua kes berkaitan terma dan dasar.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan speedaud menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, pengesahan akaun dan prosedur penutupan akaun.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana speedaud Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut dasar privasi yang diselaraskan dengan keperluan wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan; kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh prosedur dalaman dan peraturan berkaitan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk memastikan sesi akaun anda berjalan lancar; anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor diaktifkan secara lalai; sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan semakan keselamatan tambahan sebelum akses diberikan.

Tempoh Pengekalan

Data peribadi dan rekod kewangan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan; anda boleh memohon semakan rekod anda dengan menghubungi sokongan kami secara bertulis.

Permohonan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau memohon pemadaman akaun, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dan sertakan salinan pengenalan diri yang sah untuk pengesahan.

Siapa yang Dihubungi

Pegawai privasi kami mengendalikan semua permintaan berkaitan data; hantar permintaan melalui saluran sokongan rasmi dan nyatakan 'Permintaan Data' dalam subjek mesej anda.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak pengguna, prosedur akaun dan cara mengemukakan pertanyaan rasmi kepada pasukan kami.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun yang mengakses platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami.

Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini oleh anda.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun aktif. Pembukaan berbilang akaun melanggar terma penggunaan dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung tanpa notis terlebih dahulu.

Anda berhak memohon salinan data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat tidak tepat, atau memohon penutupan akaun. Semua permintaan ini diproses melalui saluran sokongan bertulis kami dalam masa yang munasabah.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Namun, had dan syarat tambahan penyedia berkenaan juga terpakai secara serentak dan berasingan.

Kemukakan aduan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran isu. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 24 jam dan penyelesaian penuh dalam masa tiga hari bekerja.

Penutupan akaun bermakna semua data aktiviti, baki dana dan rekod transaksi akan dibekukan dan diproses mengikut dasar pengekalan data kami sebelum akaun dipadam secara kekal dari sistem speedaud.

Terma dan Syarat speedaud untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Bagaimana speedaud Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan

Permohonan Perubahan

Siapa yang Dihubungi

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

02 Apakah yang berlaku jika terma diubah selepas saya membuka akaun?

03 Bolehkah saya membuka lebih daripada satu akaun di speedaud?

04 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang disimpan oleh speedaud?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX dilindungi di bawah terma ini?

06 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma penggunaan?

07 Apakah yang dimaksudkan dengan 'penutupan akaun' di bawah terma ini?

Halaman Berkaitan